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2023년 숨은보험금 환급 현황과 주요 원인
금융위원회와 보험업계는 2023년도에 약 4조 2000억 원의 숨은보험금을 환급했다고 발표했다. 숨은보험금은 지급금액이 확정되었으나 청구되지 않은 보험금을 말하며, 올해에도 환급 활동이 지속적으로 진행될 예정이다. 2023년의 숨은보험금은 중도보험금 9조 1355억 원, 만기보험금 2조 1796억 원, 휴면보험금 7956억 원 등 총 약 12조 1000억 원에 달한다.
숨은보험금 발생의 주요 원인은 보험계약자의 주소나 연락처 변경으로 인해 보험회사로부터 안내를 받지 못하는 경우와 보험계약 만기 후 이자율이 대폭 감소하는 사실을 모르고 보험금을 찾아가지 않는 경우 등이다. 이러한 원인들은 보험금 청구를 지연시키거나 청구하지 않게 하는 주된 요인으로 작용하고 있다.
숨은보험금 환급을 위한 집중 안내와 홍보
2024년에도 숨은보험금을 찾아주기 위한 다양한 활동이 예정되어 있다. 특히, 오는 7월부터는 보험계약자 또는 보험수익자(이하 보험계약자등)에게 숨은보험금을 찾아가도록 집중 안내할 계획이다. 금융위원회와 보험업계는 행정안전부의 협조를 받아 보험계약자등의 최신 주소를 확인한 후 우편으로 개별 안내를 실시할 예정이다.
또한, 대국민 홍보를 강화하여 숨은보험금을 환급받을 수 있도록 다양한 홍보매체를 활용할 계획이다. 이를 위해 고령층이 주로 방문하는 병원, 약국, 복지시설 등을 비롯해 아파트 엘리베이터, 보험회사 고객센터 등에 숨은 보험금 조회·환급방법을 안내하는 영상과 광고를 게시할 예정이다. 이러한 노력은 숨은보험금에 대한 인식을 높이고, 보험계약자들이 적극적으로 보험금을 청구하도록 도와줄 것이다.
'내보험찾아줌' 누리집 운영과 서비스 제공
보험업계는 숨은보험금을 쉽게 조회하고 청구할 수 있도록 '내보험찾아줌' 누리집을 운영하고 있다. 이 누리집에서는 다음과 같은 주요 서비스를 제공하고 있다
- 가입한 보험계약 내역 조회: 보험계약자들은 자신이 가입한 보험계약의 내역을 확인할 수 있다. 이를 통해 자신의 보험 상태를 점검하고 필요한 조치를 취할 수 있다.
- 숨은보험금 조회·청구: 숨은보험금의 존재 여부를 조회하고, 이를 청구하는 절차를 간편하게 진행할 수 있다. 이를 통해 보험계약자들은 숨은보험금을 손쉽게 환급받을 수 있다.
- 피상속인의 보험계약 내역 확인: 상속인이 사망한 피상속인의 보험계약 내역을 확인할 수 있는 서비스도 제공된다. 이를 통해 상속 과정에서 발생할 수 있는 숨은보험금을 빠르게 찾아 환급받을 수 있다.
'내보험찾아줌' 누리집은 이러한 다양한 서비스를 통해 보험계약자들이 숨은보험금을 효율적으로 찾아갈 수 있도록 지원하고 있다. 보험업계와 금융위원회는 이와 같은 노력을 통해 숨은보험금 문제를 해결하고, 보험계약자들의 권리를 보호하는 데 주력하고 있다.
내보험찾아줌
결론
숨은보험금 환급은 보험계약자들의 재정적 권리를 보호하는 중요한 과제이다. 2023년도에 약 4조 2000억 원의 숨은보험금이 환급되었고, 앞으로도 이러한 노력이 지속될 것이다. 금융위원회와 보험업계는 숨은보험금을 적극적으로 찾아주기 위해 다양한 안내와 홍보 활동을 강화하고 있으며, '내보험찾아줌' 누리집을 통해 보험계약자들이 숨은보험금을 손쉽게 조회하고 청구할 수 있도록 지원하고 있다. 이러한 노력은 보험계약자들의 재정적 안정을 도모하고, 보험업계의 신뢰성을 높이는 데 기여할 것이다.